告诉每个职员真实况以消除疑虑。你知道得越多，就通知他们越多。即使你所听到的消息不是好消息，你也可以通过讲真话来增添勇气和自信。

谁也不可能一次就把恐惧感消灭得­干­­干­净净。每次当恐惧感又悄悄浮现的时候，你就得通过自我对话、想像、期望以及对过去经验的记忆来好好对抗这个“坏家伙”。在心里头先设想出最糟糕的况可能会是个什么模样。然后想想看如果你成功的话，又会是个什么样的景况。态度要务实，如果可能的话，大步地向前迈进。恐惧感不能只靠着正面的思考来克服，当我们面对艰难的挑战时，只要抱定务实的态度，也就有成功克服的机会。行动能够平抚焦虑、紧张的绪，还可以提升人们的自信和自控能力。

“我相信大家都可以成功地克服内心的恐惧，”埃莉诺·罗斯福曾经这么说道，“就算是自己恐惧的事也应勇往直前，而且不断积极努力，直到获得成功的体验为止。”

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