明确地说出你反对的意见和坦率地说出你的想法，接受粗鲁的行为而不去评论它，它就会变得一点也不强硬，只会越来越缺乏权威。

人在任何时候都不能丢弃自己的尊严，如果你自己都丢弃了尊严，就不会有人在意你、尊重你了。所以你要改变你那可怜虫似逆来顺受的形象，大胆地对人们说你期望得到大家怎样的对待。

当人们­干­扰你并使你恼怒了，直接告诉他们；如果再在你的时候，有人在私下讲话，那么你就­干­脆停下来等到平静无声后再继续你的；如果与你约会的人迟到了，那么请选择离开；如果你出­色­的工作表现没有得到赏识或肯定，那么你就指出你自己的成就，你的过人之处；如果有一场辩论对你很重要，那么你就试着去得到别人的支持；如果你的工作负担是不公正的，不合理的，那么你就该指出这种工作体系是需要调整的。

人都是平等的，如果你不这样做，你就等于给予了你的老板或与你地位相同的人把你置于一个下等的、低劣的地位的权利。

改变你做事的方式，别人就会转变对你最初的反应方式。

第一，要求尊重和礼遇

你不可能与以礼对待讲条件。你对人们礼貌，人们也以礼待你，是因为你给他们理应得到的权力。假设你受到欺负后再给人一种弱小者的感觉，你将不会再得到他们的敬重。他们会始终把你当成他们的受害人来理解。

也许你不能控制别人怎么说你，但在就怎样去回应他们的问题上你就可以进行选择。甚至当你的老板在房间里大声吼叫斥责你，而不去处理他的私事，甚至当着同事的面指责你或者恶语相向，或在你背后抽出一把刀，甚至在你器重的职员面前脾气，让他们误会你。

当你受到不礼貌的对待时，尽量忍着不要去反击。保持优雅的态度去解释，表达你的心或是你的立场。你能代表你自己而不受老板的威严的胁迫，这样恰恰反映了老板想重踩别人的自私自利的自我主义。

完美的解决问题的本领，有一种具有说服力、具有效力的方法就是：明确地说出你反对的意见和坦率地说出你的想法，接受粗鲁的行为而不去评论它，它就会变得一点也不强硬，只会越来越缺乏权威。

在战略上你要做的是：

让人们认识到他们对待你的态度是恶劣的不好的。

摆脱那些粗鲁敌人，用你的礼貌，你的风度牢固地提防他们。

在战术上你要做的是：

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