某部门工作效率极差，工作成绩不突出，经理经过调查，现问题出在主管身上。主管是个乐天派，不拘小节，实际上也不负责任。经理找他谈话：“这样不行，你是部门主管！还是努力振作吧！”主管回答：“是。”但他并没有去改善工作状况。时隔两月，经理再次找他：“经过观察，我现你本身是很好的，只是你的成员早上来得太晚，工作效率无法提高，你是不是带头提高士气？”那主管至此改变作风，很快与其他部门并驾齐驱。

经理针对对方“不负责任”的个­性­结构，把主管赶进不得不自己动手的状况中，让主管自己去现自己的缺点，从而迫使主管改正。

第三，说好应酬话

生活中，你随时可听到“无关痛痒”的说话，交际场合，你随处可见有人口若悬河，在公司里面，更有不少人伶牙俐齿，可是，有的人让人敬而远之，有的人却让人想与之接近。这就是应酬话说得好与不好的问题。

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