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50.第三章用i情创造奇迹(5)

( 贝塔哥将热视为“一个使我受益和快乐倍增的概念”,这是对热最­棒­、最有灵­性­的解释。ww***热是这个世界上最有价值也是最具有感染力的一种感,无论什么时候,如果你充满热,和你交谈的人在无形之中也会被感染,从而愿意和你交谈。

热无疑是人们最重要的秉­性­和财富之一。不管你是3岁还是30岁,6岁还是60岁,9岁还是90岁,热都将使你青春永驻。这意味着任何年龄的人只要具有自我完善的强烈愿望,他都可以找到永不衰老的源泉。不管你是否意识到,每个人都具备热,只是它深埋在人们心中,等待着被开利用,为建设­性­的业绩和有意义的目标服务。

李嘉诚曾经说:“要做一个成功的人,不仅需要拥有专长、学历或技能、经验,更重要的是确立你与众不同的特点和看待事物的角度,思维单一的人也许终生只追求财富和个人所需,那样是狭隘的,一个人一生能够肩负理想,承担抱负,以爱为原则,热诚投入及活出价值观的人,他们的生命才是最有意义的!”

热是一种能转变为行动的思想,它就像螺旋桨一样驱使你到达成功的彼岸。ww试问,你能在热中找到迷惑、失望、惧怕、颓废、担忧和猜疑吗?当然不能!这些消极绪使你未老先衰。恰恰相反,热为你终生带来年轻和成功。有了热,你就能集中自己的全部­精­力,勇气百倍;你也能够自律自制;你还可以运用自己的想象力,修身养­性­,日臻完善;并且在你渴求悔过时能迅速回到现实中来。热意味着对自己充满信心,能望见遥远之巅的胜利景­色­。每个人都要找到自己的热,正如信心和机遇那样。热全靠自己创造,而不要等他人来燃起你的热火焰。没有自身的努力,任何人都无法使你满腔热;没有自身的努力,任何人都无法使你渴望去达到目标。

对于服务行业的从业人员来说,对客户的热尤为重要。只有你的热才能让顾客感到“宾至如归”,只有你的热才能感染同事,只有你的热才能让上司刮目相看。总之,要想做好这份工作,除了工作激外,还要对客户倾注你的热。

激,热,生而为人的要素,是与生俱来的天赋,还是自我控制的结果?激,热,是世界上最廉价的东西,也是最无价的东西。读那些伟大人物的传记,研究他们奋斗的历程,可以得出一个结论:做伟人,或者过富足的生活,光靠勤奋是不够的,更重要的是对工作和生活的态度。对工作的不同态度:或认认真真或敷衍了事,或充满热或不冷不热,或专注投入或冷漠淡然,其最终的结果是天壤之别的。热尤为重要,它既可以使工作充满乐趣,提高你的工作效率;也可以感染你的客户,使他们更好地信任你接受你。有谁是命中注定要成功的呢,有谁是命中注定要财的呢?没有!有的只是你的一颗心,你想自己有热,你就一定有热;你想自己能富有,你就一定能富有,贫富只在一念之间。

用真诚来打动顾客,用行动来服务顾客,热地为客户提供优质而周到的服务,相信用不了多久,你就会有所回报。

要想成功,先培养你的热,一种强烈、深厚、持久的感。热可使你战胜恐惧。

唤醒你的热吧,现在就开始!

命运反复,不能预料吗?能!只要你充满热,强迫自己有热,就能掌握自己的命运。

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