( 可是，巴茨的尴尬并没有随之结束。***节外生枝的是，在第二封被曝光的电子邮件中，巴茨竟然要求员工们不要再使用“silo（筒仓）”一词，“这个词使我感觉好像回到了威斯康辛州的农场。”巴茨出生在美国威斯康辛州的一个小城镇，父亲在一家饲料磨房工作，母亲在她8岁那年就去世了。她是由祖母在威斯康辛州的农场带大的，幼年家境的困难让她一直无法忘怀。

尽管如此，巴茨的这一举动还是遭到了舆论的诟病，“堂堂ceo居然因为自己的坎坷身世，会在一个词语的使用问题上，跟一万多名员工较劲。”“众所周知，目前雅虎有一系列的问题亟待解决，而巴茨却在这些琐事上纠缠不休，说明她根本没有真正进入状态。在互联网时代，要想就一封给全体员工的电子邮件对外界保密，是不现实的，更何况雅虎拥有1万多名员工。”

巴茨船长不但没有赢得“雅虎”号水手们的信任与拥戴，反而还引起了大家的些许不快。还未在“雅虎”号的甲板上站稳，几个迎面而来的小浪头就晃得她踉踉跄跄。出现这样的况也是人之常，巴茨在雅虎遇到了难题，但是难题都来自与她深究的雅虎的—细节问题。ww因为细节对一个企业具有不可小视的作用，它在很大程度上决定着企业的成败。

在《三国演义》一百回里，诸葛亮北伐军受阿斗命撤回蜀中时，害怕司马懿在后面追杀便使用了个“增灶计”。比如军中只有一千军士，则晚上扎营时要掘两千个灶，第二天晚上则掘三千个灶，依次类推。司马懿见蜀军每日灶数增加，以为有兵士不断加入，于是不敢再鲁莽追击，诸葛亮成功地撤回蜀中。诸葛亮正是看到了细节的重要作用，才得以安全撤退，如果他不在灶火上打主意，可能早已命赴黄泉了。

现代企业沃尔玛几十年来事业蒸蒸日上，也是因为他们在细节上做得好，所以误会巴茨的人应该看到巴茨所做的正是要从根本上去掉雅虎的瑕疵。

扬帆起航

一个强势ceo与一个强大公司的磨合，需要一定的时间，他们需要时间去了解双方的个­性­脾气，两个陌生的人相处尚且如此，何况是一个活的人和一个大的死的事物的相处。巴茨不算成功的开始，在磕磕绊绊下经营雅虎还没有影响到雅虎的大局，几个小浪头丝毫没有影响到巴茨船长的信心和决心。

令她信心百倍的一个重要原因是，她得到了雅虎董事会的全力支持。在雅虎董事会与猎头公司确定的新任ceo候选人名单上，只有卡罗尔·巴茨一个名字时，雅虎董事会主席博斯托克更是对她大加赞赏，“她符合我们的所有条件，不论是在硅谷还是在华尔街她都受人景仰。”董事会对她引领雅虎走出困境充满了希望。

相当一部分互联网站的经营模式，是通过进行适度宣传提高网站的点击率，进行广告招标来获取利润的。但是在金融危机之下，有些企业入不敷出或者濒临倒闭，使得网络广告全面萎缩，雅虎主营的显示广告受到了严重的影响。2009年第一财政季度雅虎的广告利润大幅度下降，第一季度营收为15。80亿美元，同比下滑13%；净利润为1。18亿美元，同比下滑78%。

雅虎的广告业务出现这样大亏损的局面，一方面是因为金融危机带来的危害产生了链锁反应，波及到它；另一方面是因为雅虎自身的主营业务在市场竞争激烈的今天失去了竞争力，导致的雅虎运营不畅。卡罗尔·巴茨没有办法控制金融危机，她不能以她“铁娘子”的姿态来对金融危机说：“你给我滚远点，把你踢到火星上去。”她要做的是在雅虎内部进行改革，雅虎内部的结构或其他各个方面坚固了，就可以依然挺立于金融危机中，而不会倒下。

对此，她要进行公司重组以简化和梳理运营流程，而专注于关键领域。为了进行这样的改革，她先进行裁员再减少公司运营的成本。在雅虎实施多轮裁员后，巴茨还将再次“裁员利斧”，涉及到几百人的离职。在雅虎裁员重组后，巴茨将更加专注雅虎的关键业务—搜索业务。她还称雅虎将投资于关键产品领域为客户创造“极­棒­”的体验，公司将“狂躁的专注于最重要的产品”。并且，为了使雅虎拥有足够的资金进行搜索业务的扩展和升级，使搜索业务越来越好，她还在积极的和微软进行谈判合作，涉及微软支付10亿美元获得雅虎搜索业务，并在未来5年向雅虎支付23亿美元的搜索广告营收保证金等内容。

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