( 稻盛和夫说：“一个普通的经营者要想成为名副其实的企业家，使自己领导的企业长期持续地展下去，必须自觉地到实践中去体会‘敬天’和‘爱人’的道理，才有可能真正懂得经营和人生的意义，才能逐步形成自己的正确的经营理念和行为准则。”

­精­彩解读

我们常说：“予人玫瑰，手留余香。”的确，帮助他人是件很快乐的事。也许我们没有太多的财富、没有太多的­精­力、没有太大的才华，也许我们做不出什么惊人之举，但是当我们的一次举手之劳、一次不经意的帮助使他人解决了问题，当他人对我们轻轻地说一声谢谢的时候，我们会现快乐充盈在我们的心中，因为，我们体会到了被人需要和肯定的快乐和满足。茫茫人海中，也许很多人我们都不认识，但是，无论熟悉还是陌生，总会有“帮助”温暖我们的心灵、拉近我们的距离，给我们带来轻松和快乐。

关心体贴他人，在他人有需要的时候，能主动热地给予帮助，急他人之急，帮他人之难，忧他人之忧，救他人之危，以帮助别人为快乐，因为，在帮助别人的过程中，我们也收获了快乐。ww

稻盛和夫先生所说的“敬天”，就是要敬重人类赖以生存和工作的大自然和社会，并自觉地遵从天理、公理；“爱人”就是要对社会和他人抱有真诚的关爱、帮助之心并付之行动。这里的“人”，不仅指本企业的员工、顾客，也泛指社会上的普通百姓。“敬天爱人”也就是说敬畏上天，关爱众人。敬天就是依循自然之理、人间正道；爱人就是摒弃私欲、体恤他人。

“敬天爱人”是稻盛和夫先生从小就铭记在心的。这几个字出自西乡之口。西乡是一个品格高尚的日本人，其心灵异常高洁、充满慈爱，稻盛和夫先生如是说。

稻盛和夫先生在各种艰难、复杂的决策面前，始终坚持“作为人，何谓正确”这个根本的判断基准，即出“原点”，而“敬天爱人”就是稻盛和夫经营哲学的原点。事物的本­性­、人的本­性­往往是最简单的，是“归零”的，这就是“道”。万“术”不如一“道”，公平、公正、正义、诚实、勇气、谦虚、博爱、勤奋等都是最根本的“道”。守正于道，真心通天。

稻盛和夫先生说，一个普通的经营者要想成为名副其实的企业家，使自己领导的企业长期持续地展下去，必须自觉地到实践中去体会“敬天”和“爱人”的道理，才有可能真正懂得经营和人生的意义，才能逐步形成自己的正确的经营理念和行为准则。

这里所说的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出点，利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。当然先要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。

稻盛和夫先生还说，作为一个企业的经营者，任何时候都不能为了自己的名利而欺压员工、蒙骗客户和交易对方，更不能给社会带来公害，否则即使得到一时暴利，最后总会自绝于社会大家庭。而与此相反，如果真正做到敬天爱人，志向高远且能坚定不移地前进，一定会得道多助，走向成功。

自小的耳濡目染使得稻盛和夫先生与“敬天爱人”结缘。在新公司成立不久的一天，宫木电机制作所宫木男也社长，也是京瓷的第一任社长出差回来时给他带来了西乡“敬天爱人”的临摹之作。

稻盛和夫先生对宫木先生的好意很感激，他将作品裱装起来挂在公司的接待室中，尽管后来由于围火取暖使得这幅字已经黄，但他依旧保留。稻盛和夫先生说，那是他的无价之宝，无可替代，一直将它挂于工作室之中。

稻盛和夫先生说自己虽然管理公司，但是从没有学习过经营，也没有经验。但又要做很多决定，他就按照从小学习做人的正确之道行事。这其实就是西乡先生的“敬天爱人”。他经常说：“按西乡的教诲行事，绝不会错！”这样的做事态度使得他在商场上为自己获利的同时兼顾对方的利益，自己时常会得到更丰厚的回报。

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