具有“平衡的资质”的“天才”毕竟是少数。一个经营者要达到稻盛和夫所说的“平衡的资质”，需要不断加强文化修养。一个有效的方法是，多向与自己具有反向思维的人学习。为了实现决策的科学化与合理化，经营者不应该在周围聚集一些与自己具有相同思维的人。一个经营团体的成员如果来自不同环境、不同专业，并且能集思广益，民主协商，整个团体就容易具有“平衡的资质”。相反，如果公司的员工都来自同样的环境，同样的专业，整个公司的思维模式就容易固定和僵化。

智慧小语

稻盛和夫的成功在于他能够根据不同况，恰当地运用两个极端，这非常值得中国经营者学习。一位严厉的上司，在适当的时候多给下属一些温暖真切的关怀，反而能更好地团结他们。一位待人温和的领导，在下属出错时，严加批评和惩戒，并不意味着失去了其和善的一面。

6.带有日本特­色­的实用­性­经营（1）

( 稻盛和夫说：“动动脑筋马上就能解决问题当然好，但如果不能，为了保证按时交货，效率再低也必须做！”

­精­彩解读

日本是一个非常有理­性­的民族。ww理­性­是一种现实­性­，没有理­性­便不能面对现实，不能正视矛盾。实用主义是日本民族的思想传统。其积极方面表现为，能够灵活地应对现实，很少受传统的束缚。正如有的西方学者所说：“日本人的逻辑并不是僵硬而一成不变的，它好比一块包装布，可用来包裹任何形状的物品，而且可大可小，这要取决于环境条件而不是原则。像一只变­色­龙那样，日本工商业者根据周围环境的不同可以改变它的保护­色­。”

稻盛和夫的经营具有显著的实用主义特点。

1969年，京瓷公司接受美国快捷公司的委托，研制大型集成电路（lsi）的多层包装。ww这是稻盛和夫在访问快捷公司后承接下来的业务。这种多层包装是在0。6毫米厚的陶瓷板上印刷电路，做成叠层构造，以装载8个ic。它所要求的­精­密度是前所未有的。当时的京瓷还不具备这样的技术，但是稻盛和夫认为改造和展公司现有的技术，成功的可能­性­就会非常高。因此，他对快捷公司做出保证：3个月之内研制出这种技术。回国之后，稻盛和夫立即组成一个多层包装设计小组，由他最信任的技术人员青山令道担任组长。

青山会道进公司不久，恰好京瓷为松下电器生产­阴­极管，因为制造出的产品大小规格不一，混杂在一起，稻盛和夫立即动员全体员工按大小规格分门别类。青山看到这样的景，大牢­骚­：“不要搞这种人海战术！动动脑筋好吗？”稻盛和夫听到后说：“动动脑筋马上就能解决问题当然好，但如果不能，为了保证按时交货，效率再低也必须做！”这句话正是务实­精­神的体现，既然找不到巧妙的办法，为了完成任务，就必须用笨办法来做。从此，青山理解了稻盛和夫这种务实的心态，他懂得了这样一个道理：在实际的生产和生活中，为了满足客户的需求，无论采用怎么样不合宜的办法都可以。

同一年，美国微系统公司也向京瓷订购多层包装。虽然有一定的危险­性­，但稻盛和夫仍然决定孤注一掷，接受订单。由于已经有了为快捷公司开产品的经验，开小组大大简化了研制的过程。问题的关键在于京瓷能否大量生产。为了完成任务，稻盛和夫决定改变以往靠员工手工压制的做法，购买自动压床。

京瓷在鹿儿岛县川内市建立了新工厂，设置了大量生产的作业系统。新的问题又产生了，不仅每个月的生产达不到预期的交货量，就是交出去的产品也有很多不符合对方的要求。京瓷驻美国事务所的办公室和宿舍里装满了退货。稻盛和夫只得经常从京都来到川内市监督生产。过了很久，产品合格率仍然无法提高。面对严峻的形势，日本式的实用主义思维又起了作用。稻盛和夫认为，与其改良技术提高产品的合格率，不如把确保交货量放在位。假设合格率只有5%，那么只要把生产原料增加到原先的20倍就可以解决问题。就是说，要完成100个成品，只要投入2000个成品所需要的原料就可以确保交货量。稻盛和夫认为，无论采用什么样的方式都要先确保如期交货，改良技术提高合格率是以后的事。实践证明，这种想法是行之有效的。这表明稻盛和夫在经营中已经不局限于技术人员的思维模式。负责生产的滨本按照稻盛和夫的指示，把如期交货看做要任务，并以此为基础展出一套大量生产的作业系统。尽管还有很多不足，但到1970年12月，这批生产任务的结算终于由赤字转为盈余。第二年，京瓷完成了美国微系统公司100万个成品的订货。

京瓷成功地生产大量多层包装的消息震动了美国硅谷。在此之前，各半导体公司无论是单独试验，还是与陶瓷企业共同开，都因无法建立大批量的生产作业系统而失败。战后的美国，在科学技术方面处于全球领先的地位。日本长期追随美国，文化上亦步亦趋。尽管“日本制造”在战后对欧美市场已经造成了强烈的冲击，但技术方面，日本似乎依然与欧美国家存在巨大差距。就国际间的科技文化竞争而，文化上相对落后的一方，只有创造出独特的新成果，才能引起强者的重视。京瓷作为一家新兴的日本企业，居然完成了高难度的陶瓷多层包装。此事很快在美国同行中引起了强烈的反响。

7.带有日本特­色­的实用­性­经营（2）

( 此后，硅谷各半导体公司都觉得应该委托京瓷代为生产，它们纷纷要求订货。ww可是，它们似乎没有注意到，京瓷次的成功居然是用“笨办法”取得的。合格率虽然不高，只要大量投入原料，总能生产出一定数量的合格成品。这种办法也许可以称作“原料战术”吧。实践证明，在短时间内不能提高合格率的况下，这种以保证交货量为要任务的策略很有效，因为保证了交货量也就稳定了与客户的业务联系，从根本上为改进技术赢得了时间。

智慧小语

稻盛和夫经营具有实用主义的特点，其主要表现是，以完成既定的生产任务为目标，不惜采用一切手段，包括“原料战术”等“笨办法”。有的西方人用“勤劳的蚂蚁”来形容工作中的日本人。稻盛和夫的“笨办法”不正是“蚂蚁­精­神”的体现吗？这种不投机取巧，一心只知勤劳工作的­精­神是值得中国企业学习的。当然，稻盛和夫绝对不是反对技术革新，恰恰相反，京瓷公司非常注重创新。稻盛和夫只是在生产任务迫在眉睫的况下才采取实用主义的“笨办法”。这种实用主义不同于日本处理对外关系时那种缺乏是非标准的做法，其积极作用是主要的。

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